Возврат всех билетов, независимо от вида оплаты, возможен только в кассе автовокзала. Для возврата пассажиру необходимо предоставить в кассу автовокзала оригинал билета и свое уд. личности или паспорт.
Правила возврата опубликованы в разделе сайта Пассажирам - Возврат билетов