Автовокзал Караганды
электронный

Вопрос-ответ

Здесь Вы можете оставить нам сообщение или задать вопрос. Срок обработки вопросов может занимать 1-2 дня. Сообщения публикуются после прочтения их администратором сайта.

Написать
Сәлеметсізба. Мен эл билетімді через киви кошелек арқылы төйледім. Оны қалай алсам болады?
Администрация 2 года назад
Сәлеметсізбе!
Билет қажет емес. (Автобусқа отырғанда күәлігінді көрсетесіз).
Рамазан 2 года назад #695
Салеметсизбе билетти электроный вариантпен кайтаруга болама?
Администрация 2 года назад
Сәлеметсізбе!
Болады. Автовокзал кассаларында тапсыруға болады.
Мен Егіндібұлаққа бүгін 14:00 шығатын рейстан үш орын 27, 28, 30орындарды брондадым,билеттерді сағ13:00 келіп алуға болама
Администрация 2 года назад
Сәлеметсізбе!
Бұгін бәрі брон шешелген, автовокзал кассаларында келіп билеттерді сатып алыныз. Билеттерді 30 күні бұрін сатып алуға болады.
Виктория 2 года назад #689
Доброе время суток!
Сегодня ,26.06.2018 я купила билет в кассе автовокзала на автобус№107 номер M 933 CL ,который отходит 9 ч 58 мин Караганда-Темиртау.Автобус уже собрался отъезжать ,но я попросила открыть мне дверь и поднялась на ступеньку.Водитель и кондуктор(у которых нет бейджиков(????) и я не знаю поэтому их фамилии)начали кричать,чтобы я вышла из автобуса,так как их пассажиров уже проверили и мой билет на другой автобус.Я ответила,что мой билет на их автобус.Водитель сказал,что бы я немедленно покинула автобус,а затем вскочил и схватив меня за руку начал меня выталкивать.На моё убедительное замечание,чтобы он убрал руки ,он успокоился и сказал,что сейчас позовёт милицию.На что я сказала,что я её подожду и её здесь действительно не хватает.На крики кондуктора и водителя прибежала какая то Татьяна.Похоже ,что это была контролёр.Попросив мой билет(кондуктор,"пергидрольная блондинка" и водитель "с усами" не догадались это сделать)контролёр Татьяна сообщила ,что мой билет действительно на этот автобус и я могу на нём ехать.
Внимание вопрос:
-Что это было?
-по какому праву персонал обслуживающий пассажирские перевозки позволяет себе хамское обращение и применение физической силы в адрес пассажиров?
-как люди с таким низким уровнем стрессоустойчивости могут выезжать на трассу в таком неустойчивом эмоциональном состоянии?
-проводится ли инструктаж с работниками автоперевозок по вопросам профессиональной этики и прямых обязанностей(проверить билет ,например)?
Жду ответа.
Администрация 2 года назад
Здравствуйте!
Данный маршрут обслуживает ТОО "Автобусный парк №5", ТОО "Трансагенство KZ" с жалобой или предложением можете обратиться к руководству тел: 8 (7212) 53-58-00,-58-02, либо в ГУ "Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог по Карагандинской области" (Акимат) тел: 8 (7212) 50-42-18, 50-42-13.
(прямое обращение будет эффективнее).
Здравствуйте ! Я к вам обращалась с вопросом, мой вопрос был зарегистрирован под № 635, который до сих пор остался открытым. Я убедительно прошу дать мне ответ, так как мой вопрос до сих пор актуален.
Администрация 2 года назад
Здравствуйте!
Свяжитесь с нами по тел: 87018032800
Что то не понятно какая конечная у рейса 375/7 Караганда - Алматы?
Это Сайран?
Администрация 2 года назад
Здравствуйте!
Сайран
Мне надо попасть в город Актау (Мангыстауская область). Билетов на поезда нет. Как можно поехать туда на автобусе? (можно с пересадкой).
Администрация 2 года назад
Здравствуйте!
С Карагандинского автовокзала данного маршрута нет.
Наталья 2 года назад #679
Здравствуйте, я хочу забронировать места на автобус в д/о Шахтер на сайте, а выкупить в кассе Вокзала. Я заплачу цену которая указана на сайте ? С учетом комиссионного сбора?
Администрация 2 года назад
Здравствуйте!
После оформления заказа в квитанции заказа отобразится расчет стоимости. Именно эту сумму нужно будет оплатить, причем не важно будете оплачивать вы через кассу автовокзала или другим способом.
Обязательно ли распечатывать электронный билет или можно по удостоверения личности ?
Администрация 2 года назад
Здравствуйте! При посадке на автовокзале по электронному билету, распечатка не требуется, т.к. данные пассажиров уже есть в посадочной ведомости и посадчику остается только сверить эти данные с уд. личности пассажира.
Назгуль 2 года назад #676
Добрый вечер! Убедительная просьба, проведите инструктаж со своими диспетчерами, которые отвечают на звонки. Объясните им о понятии этика и эстетика, правильном ведении разговора с обратившимся к нему человеком, мы звоним и просим предоставить информацию ни от того, что нам делать нечего и хотелось просто поговорить. Надеюсь руководство прислушается к данной просьбе. Спасибо.
Администрация 2 года назад
Здравствуйте!
Спасибо за обращение, меры буду приняты.